Ochrana spotřebitele

Vaše spokojenost a důvěra jsou pro nás důležité. Proto dbáme na dodržování všech práv zákazníků v souladu s platnou legislativou.

Vaše práva při nákupu

1. Právo na vrácení zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu.

2. Reklamace zboží

Pokud se na zboží vyskytne vada, máte právo na reklamaci. Reklamaci vyřizujeme nejpozději do 30 dnů.

3. Pravdivé informace

U každého produktu uvádíme pravdivé a srozumitelní informace. U některý produktů mohou být uvedeny tradiční nebo zajímavé popisy, které slouží pouze pro informaci.

4. Transparentní ceny

Všechny ceny jsou konečné a jsou uvedený před dokončením objednávky.

5. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí a používáme je pouze pro vyřízení objednávky a komunikaci s vámi.

6. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu máte právo na mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz)

7. Férový přístup

Zakládáme si na férovém jednání, jasných podmínkách i individuálním přístupu ke každému zákazníkovi.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.